使用“便民服務中心多媒體查詢系統” ，可提高使用單位的服務檔次和服務質量，優化服務環境，為服務對象提供方便，相對地減輕工作人員的勞動強度；同時，大量數字化信息的制作，可使使用單位的信息交流輕松地走上網絡化、國際化、標準化的道路 ,有利于提高知名度，樹立現代化的形象。另外，還可以利用多媒體系統這一嶄新的媒體為單位形象推廣進行信息宣傳發布，給人以耳目一新的印象。系統啟動和關閉系統操作簡便，不需用戶過多干預，由系統自行加載運行，或者自行退出同時關閉操作系統，提高系統的安全性和穩定性。

1．界面美觀：專業美工設計的圖片和界面美觀、大方，同時加入大量視頻、三維動畫和背景音樂

2．把枯燥的查詢變為富于藝術的享受。

3．易操作：系統內容豐富，可為用戶提供多種自服務，系統采用結構化設計，結構簡捷，脈絡清晰，查詢輕松自如，一目了然

4．系統采用按扭方式代替卷滾條，方便觸摸使用；

5．支持虛擬鍵盤輸入（字符和數字）；

6．支持屏保功能，可有效的保護顯示器屏幕；

7．支持密碼退出、關機、定時關機

8．易維護：本系統采用電腦傻瓜式管理結構，只要會用WORD.EXCEL編輯，就可以操作．

該查詢軟件集成目前稅務方面的辦事流程，大廳概況，收費標準，文書格式等模塊，還可以利用系統提供的軟件查詢一些公開性的內容，比如發票管理，納稅查詢等．